Reisvoorwaarden

1. Definities
   In deze reisvoorwaarden wordt verstaan onder:
   HAYO GO Travel: de organisator van de reis.
   Reiziger: iedere persoon die een reis boekt bij HAYO GO Travel.
   Overeenkomst: de reisovereenkomst tussen HAYO GO Travel en de reiziger.
   Pakketreizen: reizen zoals gedefinieerd in de Europese Pakketreizenrichtlijn.
   Losse reisdiensten: afzonderlijke diensten zoals accommodatie, vervoer of excursies.

2. Totstandkoming van de overeenkomst
   De overeenkomst komt tot stand op het moment dat HAYO GO Travel de boeking schriftelijk of per e-mail bevestigt. De inhoud van de bevestiging is bindend.

3. Betaling
   Bij boeking dient een aanbetaling te worden voldaan zoals vermeld in de boekingsbevestiging.
   Het resterende bedrag dient uiterlijk 6 weken vóór vertrek te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.
   Bij niet-tijdige betaling behoudt HAYO GO Travel zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden.

4. Reissom en prijswijzigingen
   De reissom is gebaseerd op prijzen, wisselkoersen en belastingen zoals bekend op het moment van boeking.
   HAYO GO Travel behoudt zich het recht voor om de reissom te wijzigen conform de wettelijke bepalingen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in vervoerskosten (zoals brandstof), belastingen en toeslagen, of wisselkoersen.

5. Wijzigingen door de reiziger
   Na totstandkoming van de overeenkomst kan de reiziger wijzigingsverzoeken indienen.
   HAYO GO Travel zal zich inspannen deze door te voeren, maar kan hiervoor wijzigingskosten in rekening brengen.

6. Annulering door de reiziger
   Bij annulering door de reiziger worden annuleringskosten in rekening gebracht.
   Deze bedragen een percentage van de reissom en zijn afhankelijk van het moment van annulering en de aard van de reis.
   De exacte annuleringskosten worden vermeld in de boekingsbevestiging.

7. Annulering of wijziging door HAYO GO Travel
   HAYO GO Travel heeft het recht de overeenkomst te wijzigen of te annuleren indien daartoe gewichtige omstandigheden bestaan, waaronder overmacht.
   In dat geval zal HAYO GO Travel de reiziger zo spoedig mogelijk informeren en een passend alternatief aanbieden of de reissom restitueren.

8. Aansprakelijkheid
   HAYO GO Travel is aansprakelijk voor de uitvoering van de overeengekomen reis conform de wetgeving inzake pakketreizen.
   De aansprakelijkheid is beperkt tot de reissom, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
   HAYO GO Travel is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

9. Verplichtingen van de reiziger
   De reiziger is verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten zoals paspoort en visum, eventuele verplichte vaccinaties en het naleven van lokale wet- en regelgeving.

10. Klachten
    Eventuele klachten dienen zo spoedig mogelijk ter plaatse te worden gemeld en uiterlijk binnen 14 dagen na terugkomst schriftelijk bij HAYO GO Travel te worden ingediend.

11. Garantiefonds
    HAYO GO Travel zal binnenkort zijn aangesloten bij VZR Garant.
    Dit betekent dat de reissom van de reiziger is beschermd conform de garantieregeling van VZR Garant.
    Zodra de aansluiting definitief is, zal dit duidelijk op de website worden vermeld.

12. Toepasselijk recht
    Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
    Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

HAYO GO Travel
Nederland